Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. března 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek tinlora.eu (dále jen „Provozovatel") a návštěvníky či zákazníky těchto stránek (dále jen „Uživatel") při využívání webových stránek a při poptávce produktu Hemorin.

1. Provozovatel a kontaktní údaje

Provozovatelem webových stránek tinlora.eu je fyzická nebo právnická osoba provozující tyto stránky na území České republiky.
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 739 284 651

2. Předmět podmínek a rozsah platnosti

Tyto podmínky se vztahují na:

• Používání webových stránek tinlora.eu,
• Odeslání poptávkového / objednávkového formuláře prostřednictvím webu,
• Veškeré obchodní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniklé na základě těchto stránek.

Odesláním formuláře Uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Poptávka a objednávka produktu

Formulář na webu slouží k vyjádření zájmu o produkt Hemorin. Odeslání formuláře nezakládá kupní smlouvu. Po přijetí poptávky bude Uživatel kontaktován Provozovatelem s podrobnostmi o dostupnosti, ceně a podmínkách dodání. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany Provozovatele.

4. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceny produktu jsou sdělovány přímo při kontaktu s Uživatelem. Ceny jsou uváděny včetně DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit. Platební podmínky jsou stanoveny individuálně v rámci potvrzení objednávky.

5. Dodání produktu

Podmínky dodání (způsob dopravy, poštovné, termín dodání) jsou sděleny Uživateli při potvrzení objednávky. Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Uživatel – spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimkou je zboží, které bylo z hygienických důvodů otevřeno (viz § 1837 písm. g) OZ). Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte nás na [email protected].

7. Reklamace a záruky

Na zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace uplatňujte na [email protected]. Provozovatel vyřídí reklamaci v zákonem stanovené lhůtě (30 dnů).

8. Omezení odpovědnosti

Informace na těchto stránkách jsou poskytovány pouze pro informační účely a nepředstavují lékařské poradenství. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli přímé ani nepřímé škody vzniklé z použití webu nebo produktu v rozporu s doporučeními a těmito podmínkami.

Hemorin je doplněk stravy. Tvrzení o příspěvcích k normální funkci těla vycházejí z vědecky ověřených zdravotních tvrzení schválených nařízením Komise (EU) č. 432/2012. Nejsou to tvrzení o léčivých přípravcích.

9. Ochrana duševního vlastnictví

Veškerý obsah těchto stránek (texty, grafika, loga) je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno jakékoli komerční využití obsahu těchto stránek.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

13. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním.